Hỗ trợ khách hàng
0901 846 888
Các bước đặt hàng tại website của chúng tôi hết sức đơn giản, chỉ cần làm theo các bước sau, quý khách sẽ có những trải nghiệm hết sức thú vị và mang lại cho mình những sản phẩm, gói giá trị nhanh nhất.
CÁCH ĐẶT HÀNG
1. Làm thế nào để đặt hàng tại biotechpool?
Đặt hàng tại website biotechpool hoàn toàn đơn giản như sau:
Để xem hướng dẫn chi tiết, mời quý khách tham khảo www.biotechpool/huong-dan-mua-hang/.
2. Nếu chưa đăng ký tài khoản tại biotechpool thì tôi có đặt hàng được không?
Quý khách có thể đặt hàng tại biotechpool mà không cần đăng ký/đăng nhập tài khoản trước bằng cách:
2.1 Chọn sản phẩm muốn mua, cho vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán 2.2 Tại trang đăng nhập, quý khách chọn mục “Đặt hàng mà không cần đăng ký”, rồi nhấn “Tiếp tục”
2.3 Điền thông tin giao hàng và chọn hình thức thanh toán mong muốn 2.4 Nhấn nút “Đặt hàng”
Để xem hướng dẫn chi tiết, mời quý khách tham khảo www.biotechpool/huong-dan-mua-hang/
Tuy nhiên, nhằm phục vụ tiện ích mua sắm của quý khách, chúng tôi khuyến khích quý khách đăng ký tạo tài khoản mua hàng tại biotechpool để trở thành một trong những người đầu tiên nhận được cập nhật mới nhất về các chương trình ưu đãi hấp dẫn, đồng thời tham gia chương trình dành cho khách hàng thân thiết (nếu có).
3. Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại không?
Chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách đặt hàng qua điện thoại nếu quý khách chọn hình thức thanh toán là “Thanh toán khi nhận hàng”.
Tuy nhiên, chúng tôi luôn khuyến khích quý khách tìm hiểu thêm về cách đặt hàng trực tuyến tại www.biotechpool.com/huong-dan-mua-hang.
Nếu quý khách chưa thể tự đặt hàng trực tuyến vì bất cứ lý do gì, xin đừng ngần ngại liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của biotechpool qua số Hotline: 0901 846 888 chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách.
4. Làm thế nào để bỏ một sản phẩm trong giỏ hàng?
Để bỏ một sản phẩm trong giỏ hàng, quý khách vui lòng:
Chọn nút “Giỏ hàng” tại thanh công cụ ở đầu trang web để vào giỏ hàng hiện tại
Tại trang giỏ hàng, quý khách chọn nút “Xóa” để bỏ sản phẩm
Quý khách sẽ thấy giỏ hàng được cập nhật tương ứng.
5. Sau khi đặt hàng, tôi có nhận được xác nhận đơn hàng nào không?
Quý khách sẽ nhận được email xác nhận đã nhận đơn hàng và tin nhắn từ hệ thống ngay sau khi đặt hàng. Tình trạng đơn hàng sẽ luôn được cập nhật qua email và điện thoại trực tiếp để quý khách kịp thời theo dõi.
6. Khi đặt hàng trên website biotechpool báo đã nhận yêu cầu đặt hàng, nhưng sau đó lại nhận được thông báo đơn hàng đã hủy, tại sao lại như vậy?
Sau khi quý khách đặt hàng, hệ thống của biotechpool sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng của quý khách. Giao dịch thanh toán cho đơn hàng sẽ được xác minh thông qua Cổng thanh toán (tùy theo loại thẻ mà giao dịch sẽ được xác minh qua các loại Cổng thanh toán khác nhau), việc xác minh này là bắt buộc cho mọi giao dịch thanh toán thẻ nhằm đảm bảo tính an toàn và bảo mật của giao dịch.
Trường hợp Cổng thanh toán không thể xác minh được thông tin, khoản thanh toán sẽ được hoàn tự động về tài khoản thẻ. Vì vậy, Biotechpool không thể tiếp tục thực hiện đơn hàng của quý khách. Trong những trường hợp đó, quý khách có thể thay đổi hình thức thanh toán hoặc liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Biotechpool tại www.biotechpool.com/contact để được hỗ trợ.
7. Thời gian xác minh giao dịch của Biotechpool là bao lâu?
Thời gian xác minh giao dịch của Biotechpool trung bình từ 3 – 4 tiếng kể từ thời điểm quý khách đặt hàng. Tuy nhiên trong một số trường hợp có thể kéo dài hơn thời gian trên nhưng không quá 24 tiếng từ khi quý khách đặt hàng.
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI NGÔ GIA PHÁT
Giấy CNĐKKD: 0312892690 – Cấp ngày: 15/08/2014
Call/zalo/viber: 0901 846 888 – [email protected]
Website: https://www.biotechpool.com/
Showroom – Văn phòng: Số 130, Cao Đức Lân, P. An Phú, TP Thủ Đức, Tp HCM
Xưởng sản xuất: 138 Thái Bình 2, P. Long Bình, TP Thủ Đức, Tp HCM
Kho hàng: Số 1 đường 43, Kp 5, P. An Phú, TP Thủ Đức, Tp HCM
Xem thêm: